Messagerie unifiée
Microsoft 365 révolutionne depuis plusieurs années nos méthodes de travail en facilitant la communication et la collaboration au sein de nos sociétés et par là, en augmentant notre performance.
Basé sur le Cloud, Microsoft 365 évolue en continue. Les mises à jour des applications sont notamment entièrement gérées par Microsoft.
Migration, gestion et exploitation
Innobyte maîtrise l’ensemble des briques de Microsoft 365 et est donc en capacité d’installer tout ou partie de la solution : Migration, Gestion et Exploitation n’ont aucun secret pour nous ! Autour de la solution Microsoft 365, Innobyte a développé trois offres pour vous accompagner dans la gestion de votre environnement Microsoft 365 : Une solution de migration complète, s’appuyant notamment sur l’expertise de l’expérience de nombreuses migrations. Afin de vous accompagner dans la gestion de votre environnement Microsoft 365, Innobyte propose deux options d’exploitation de Microsoft 365 et de sécurité et une offre OnDemand, totalement sur mesure selon vos besoins et votre problématique.
Gestion de projet
Les équipes Innobyte vous accompagnent à chaque étape de votre migration. Un Chef de projet dédié suit le planning et vous livre des comptes rendus et un dossier d’architecture technique. Les équipes prennent ensuite en charge la création du tenant Microsoft 365 puis mènent la phase pilote de laquelle découlera le plan de déploiement.
Migration
La migration s’effectue progressivement grâce à la mise en place de l’hybride ou des outils de migration. Après validation du pilote IT, les équipes de Innobyte assisteront votre société à la migration des VIP. Suite à la migration, un transfert de compétences est assuré auprès des personnes en charge de la gestion de Microsoft 365.
Documentation
Des livrables vous seront remis parmis lesquels : Project Vision / Scope, Requirements Documentation, Detailed Design, Deployment Plan, Cahier des tests et documents d’exploitation. Un planning prévisionnel est également délivré de manière systématique.
Sécurité & sécurité avancée
Les équipes Innobyte peuvent mettre en place les solutions de sécurité classique ou la sécurité avancée avec EMS; De plus, les Clients bénéficient de la présence permanente du SOC de Innobyte.
Support utilisateurs
Le support, situé en Algérie, répond aux problématiques techniques et d’usage des utilisateurs en garantissant une réponse rapide de 08h00 à 18h00. Sur ce créneau, le délai de prise en charge des incidents est inférieur à 30 minutes.
Accompagnement au changement
Un chef de projet vous rend une visite mensuelle, et nous mettons à votre disposition via une plateforme : des cours sur des thématiques précises, des parcours pour une démarche pédagogique structurée, des tutos, des vidéos d’usage…
Collaboration
Innobyte sauvegarde dans ses propres Datacenters situés en Algérie, toutes les données hébergées dans votre environnement Microsoft 365 : Messagerie, One Drive et SharePoint.
Synchronisation & Sauvegarde
Innobyte gère l’exploitation de votre environnement sur le portail et en assure le support. Une équipe est notamment à votre disposition pour suivre vos demandes et gérer les éventuels incidents.